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      Ø应急维修时间安排
      所供产品在使用中出现问题,本公司在接到招标人通知后2小时内响应,48小时内派工程技术人员到达现场或通过远程诊断方式对故障作出判断,并予以解决。
 
      Ø软硬件维修收费标准(保质期内、保质期外)
      三年保质期内属于本公司质量问题引起的故障,免费提供软硬件技术服务;不属于本公司质量问题引起的故障,可免除维修服务费,只收取更换备件的成本费。提供终身免费技术支持服务。保质期后仍可免除维修服务费,只收取更换备件的成本费。
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